——專訪北京盈盛恒泰科技有限責任公司總耿利華

    當我們走過一片垃圾場的時候，異味撲來，煩躁、窒息的感覺讓我們感到很不舒服，這就是惡臭。惡臭作為環(huán)境污染家族的主要成員，一直以來都是居民投訴率較高的對象，惡臭的監(jiān)測檢測和治理越來越成為居民普遍的心理訴求，但是目前我國惡臭監(jiān)測檢測手段還處于起步階段，很難對惡臭環(huán)境進行儀器化的監(jiān)測檢測和治理。北京盈盛恒泰科技有限責任公司(以下簡稱盈盛恒泰)通過引進德國AIRSENSE公司的惡臭監(jiān)測檢測解決系統(tǒng)，積極為我國的惡臭環(huán)境監(jiān)測檢測提供的儀器化解決方案。

引進德國產(chǎn)品推進中國惡臭監(jiān)測檢測儀器化：

    目前，我國惡臭的標準主要是通過“三點嗅袋法"也稱之“三點比較式嗅袋法"來完成的，這個方法主要是通過人用鼻子來聞而確定惡臭標準的，但目前這種方法存在人員難配、成本較高以及實時性不強的弊端。所以惡臭檢測監(jiān)測的需求與國家實際解決方法不足之間的矛盾很大，在這種情況下，盈盛恒泰引進了德國AIRSENSE公司的惡臭監(jiān)測檢測解決系統(tǒng)為中國惡臭監(jiān)測檢測儀器化奠定了堅實的基礎(chǔ)。 

                北京盈盛恒泰科技有限責任公司總耿利華

　 “為什么我們要引進德國AIRSENSE公司的產(chǎn)品?首先我們看中的是德國人做事的嚴謹，所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有保障。其次，AIRSENSE公司在氣體傳感器領(lǐng)域內(nèi)走在了前列，非常。所以我們選擇它并且用心推廣它。"耿總認為吸引他國先進的技術(shù)為我國惡臭監(jiān)測檢測領(lǐng)域的完善是很好的補充。
　  “目前盈盛恒泰主要為用戶提供三套解決系統(tǒng)，客戶可以根據(jù)自己的實際情況，選擇不同的解決系統(tǒng)。"耿總表示盈盛恒泰的惡臭解決方案可以適用于客戶不同的需求。“一種系統(tǒng)是可以便攜移動、也可以放在實驗室的便攜車載式系統(tǒng)，比如我拿著這套系統(tǒng)可以去某地進行實地檢測，看一下當?shù)丨h(huán)境是否有惡臭的污染。另一種是在線布局式系統(tǒng)，我們會根據(jù)所測區(qū)域的實際情況在其四周布點，來檢測惡臭的擴散方向或惡臭的擴散變化趨勢，并將監(jiān)測檢測信息及時的傳達給相關(guān)管理人員，為客戶提供實時監(jiān)測信息。還有另外一種方案，是把我們的技術(shù)設(shè)備作為整體環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的一個部件，多種設(shè)備整合配套使用，一般可以固定放在一個監(jiān)測站房里有助于用戶的了監(jiān)測點周邊的綜合環(huán)境情況。"
　  耿總表示，盈盛恒泰一直專注于通過科技手段用儀器的檢測結(jié)果客觀地評估臭氣的污染程度，為執(zhí)法者或者監(jiān)督者提供數(shù)據(jù)參考。為環(huán)境監(jiān)督和治理提供相應(yīng)的。

 產(chǎn)品未動 服務(wù)先行：

    產(chǎn)品贏得市場，服務(wù)彰顯實力。盈盛恒泰秉承用服務(wù)贏得客戶的經(jīng)營理念，在用戶群中贏得了良好的口碑“在盈盛恒泰，我們相信只要將服務(wù)做到*，就一定能取信于用戶。"耿總這樣總結(jié)盈盛恒泰人對服務(wù)的理解。“服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)，更是銷售的前前后后，盈盛恒泰將服務(wù)貫穿于產(chǎn)品銷售的始終。"
　　售前，為客戶普及惡臭相關(guān)知識。“盈盛恒泰專門開通了惡臭，整理了相應(yīng)的技術(shù)資料，包括國外和國內(nèi)的技術(shù)資料，我們在售前的階段主要是推動這些技術(shù)的普及。同時，我們還有專業(yè)的技術(shù)人員為客戶進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，如做講座、做技術(shù)交流等等并且不定期的組織培訓(xùn)會，在交流會上客戶可以與專家充分互動，了解產(chǎn)品技術(shù)，并可以提出自己的相關(guān)訴求。
　　售中，勇于拒絕潛在客戶。“銷售是一個以心交心的過程，只要你用心對待客戶，客戶也會用心對待你。對于潛在客戶，我們并不是簡單的以賣出產(chǎn)品為主，我們要用我們的產(chǎn)品為客戶實際應(yīng)用解決問題，我們會根據(jù)客戶的實際情況提出自己的建議，客戶咨詢產(chǎn)品時不是說客戶想買我們就會賣。如有些客戶對自己的需求不能充分理解和明確的情況下我們會告訴客戶：不必非要購買我們的產(chǎn)品。"耿總表示雖然拒絕潛在客戶可能使盈盛恒泰失去不少訂單，但是卻讓盈盛恒泰取得了客戶的真心擁護。
　    售后，盈盛恒泰甘于做“保姆"式服務(wù)。在客戶購買產(chǎn)品之后，盈盛恒泰首先會對用戶做基礎(chǔ)性的培訓(xùn)，其次他們會協(xié)助用戶建設(shè)當?shù)貝撼魳藴蕩欤俅嗡麄冞€會繼續(xù)跟蹤回訪客戶。“我們公司開通了400，并且可以連接公司的每一個部門、每一位員工，我們承諾：我們的是24小時暢通的，我們隨時可以為客戶答疑解惑"。耿總表示，在服務(wù)的過程中盈盛恒泰用自己的努力贏得了用戶的信賴和支持。

                    儀眾傳媒記者與盈盛恒泰總耿利華及市場部周傳儒合影

    服務(wù)是一種理念，更是一種態(tài)度，盈盛恒泰用自己點點滴滴的努力將服務(wù)做到更細心、更到位。當這些服務(wù)積累到一定程度的時候，勢必會成為企業(yè)做大做強的重要支撐。

 創(chuàng)新是多層次的改變：

    “創(chuàng)新是企業(yè)日后發(fā)展壯大的核心價值，如果企業(yè)不創(chuàng)新，在高速發(fā)展的今天，企業(yè)很快會被淘汰。創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新還是企業(yè)管理、發(fā)展思路、人才培養(yǎng)等方面的創(chuàng)新，創(chuàng)新是多層次的改變"耿總對企業(yè)的創(chuàng)新很有感觸。“未來盈盛恒泰的發(fā)展大致分為幾步走，其一，加強地方上的服務(wù)、弱化銷售，為用戶帶去更多的應(yīng)用服務(wù)。其二，檢測成本降低，檢測靈敏度下限提高，并且能為用戶快速出示檢測結(jié)果。其三，我們加強人才的培養(yǎng)梯度，大膽啟用新人，從基礎(chǔ)培養(yǎng)更多的核心人才。其四，在代理的基礎(chǔ)上加強自主研發(fā)的能力，我們要做中國需要的，但是技術(shù)是的產(chǎn)業(yè)，將市場目光放在空白的領(lǐng)域內(nèi)，"
　　采訪后記：惡臭的監(jiān)測檢測儀器化進程是一個長期的過程，盈盛恒泰用自己的實際行動為我國惡臭監(jiān)測檢測儀器化進程提供了方向，為我國惡臭環(huán)境的監(jiān)測檢測和治理貢獻了很大的力量。我相信在未來的日子里，一定會有更多的企業(yè)像盈盛恒泰一樣步入我國惡臭監(jiān)測檢測儀器化的偉大歷程上來。而儀眾作為工控儀器儀表行業(yè)內(nèi)主流媒體，集儀眾網(wǎng)群(www.1718china。。ｃｏｍ)及《儀器儀表采購指南》為一體，以凝聚行業(yè)的力量，鑄就行業(yè)輝煌展為己任，攜手中國工控儀器儀表企業(yè)共同竭誠為中國工控儀器儀表行業(yè)的輝煌發(fā)展貢獻自己的力量!

關(guān)于盈盛恒泰：

    北京盈盛恒泰科技有限責任公司是一家主要從事環(huán)保、安監(jiān)、衛(wèi)生、*、消防、檢驗檢疫等安全領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)備、儀器儀表、裝備、節(jié)能環(huán)保等業(yè)務(wù)，是集制造、代理、營銷和貿(mào)易為一體的綜合性高科技企業(yè)。北京盈盛恒泰科技有限責任公司與德國AIRSENSE公司達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，引進歐洲惡臭污染自動監(jiān)測站、電子鼻惡臭檢測技術(shù)、污染氣體遠程監(jiān)測儀器等，致力于將世界的環(huán)境氣體污染監(jiān)測解決方案引入中國，打造國內(nèi)專業(yè)的惡臭氣體檢測儀器供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)商。公司秉承“團結(jié)協(xié)作，誠信服務(wù)"的經(jīng)營理念全心全意為用戶提供滿意的服務(wù)，實現(xiàn)社會、用戶、制造商、代理商、公司員工等多方共贏的發(fā)展趨勢。